近日，德安县人社局成功调解了一起工伤赔偿纠纷，在工作人员耐心协调下，受伤职工与企业达成和解协议，保障了劳动者合法权益。

今年5月，德安县某纺织企业职工李某在工作时受伤，企业为其垫付了部分医疗费用，但在后续赔偿问题上，双方未能达成一致。8月，李某向德安县人社局工伤股提交工伤认定申请，该股室当日依法受理。隔日，工伤股工作人员随即前往企业送达《工伤认定受理告知书》，企业负责人表示希望尽快调解，避免纠纷拖延影响生产。经调解，双方于当日达成协议，企业一次性支付李某医疗费、误工费等共计4万余元。

“没想到一天就解决了问题，调解过程公开透明，我们很满意！”李某在签订协议后说道。企业负责人也表示：“人社局主动上门调解，既给了职工交代，也让我们避免了诉讼风险，真是帮了大忙！”

本案是德安县人社局深化“工伤纠纷多元化解”的一个生动缩影。今年以来，德安县人社局坚持“调解优先、裁调结合”原则，通过提前引导、调查取证、预估赔偿，在职工前来咨询或企业进行事故报告时，主动询问双方是否有调解意愿，并将调解贯穿于案件处理全过程。年初至今，已成功调解工伤纠纷10余起，涉及赔偿金额120余万元，有效实现了案结、事了、人和。

下一步，德安县人社局将继续优化调解流程，不断提升服务效能，为优化德安县营商环境、构建和谐稳定劳动关系提供有力保障。

（德安县人力资源和社会保障局　 陈霏）