近日，德安县人社局通过跨部门协同联动，高效解决了一位退休人员因军龄未被认定为工龄而导致的养老金待遇问题，以实际行动践行了精准服务、保障民生的承诺。

退休职工徐师傅近日来到德安县人社局社会保障股咨询，称其听闻退休人员军龄可享受相关待遇，希望予以核实。工作人员热情接待，耐心询问详情。据了解，徐师傅早年于永修县参军入伍，其退休手续则在德安县办理。工作人员随即调阅了徐师傅的退休档案及待遇核定明细。经查，徐师傅1970年12月入伍至1976年4月退伍的服役经历，在办理退休时未被认定为视同缴费工龄，这直接影响其养老金核算金额。

为准确核实政策并维护当事人权益，工作人员立即启动联动机制，与德安县退役军人事务局取得联系。经退役军人事务局协查确认，徐师傅在永修县领取的相关优抚待遇，与服役年限认定为养老保险视同缴费工龄属于并行不悖的两项政策，不影响其工龄补充认定。情况明确后，社会保障股当场为徐师傅启动了退休待遇改办程序，将其服役期军龄认定为视同缴费工龄。据测算，工龄重新核定后，徐师傅每月养老金将增加100余元，调整后的待遇将于次月正式发放。

“本来只是来问问，没想到工作人员这么认真负责，一下子就把事情办妥了，心里很温暖。”徐师傅对处理过程和结果表示非常满意。

此次事件是德安县人社局优化服务、切实保障群众权益的一个缩影。相关负责人表示，将持续加强政策宣传与主动服务意识，特别是针对退役军人等群体，确保各项惠民利民政策落到实处、发挥实效。同时，也提醒有类似情况的退休人员，可携带身份证、入伍退役档案等相关材料前往人社部门咨询办理，依法维护自身合法权益。

（德安县人力资源和社会保障局 　陈霏）