近年来，湖口县人社局始终坚持以人民为中心，秉持“记录一生、保障一生、服务一生”的服务理念，积极探索创新宣传方式，开展形式多样、内容丰富的社保宣传活动，不断打造湖口社保宣传品牌，让社保政策走进千家万户。

强化组织，传播好声音。坚持构建宣传“主阵地”，把政策宣传作为“第一要务”，做到解读政策、回应诉求、引导服务。建立社区、乡镇社保专干微信群，向社区、乡镇发放《灵活就业政策解读》《城乡居民养老保险政策汇编》等资料，统一政策宣传口径。每月定期开展警示教育、社保业务能力提升测试，培训考试涉及全险种业务和稽核内控等政策法规内容，推动社保队伍业务素养“走在前”，确保政策传达“不走样”。

云端送策，服务零距离。通过“湖口热线网络”抖音账号，推出“湖务员说事”系列视频，播放量达168.3万，主动在宣传内容选择时抓热点，推出“关爱父母，如何进行养老资格待遇认证”等丰富内容，不断提高群众对社保政策的知晓度、认知度。全力用好微信公众号“小窗口”，充分利用“湖口人社”、“湖保海哥”微信公众号，发布详细社保政策解读，其中“湖保海哥”微信公众号已发布125篇原创内容，及时回应社会关切。

政策大集，惠民暖人心。与湖口县新时代文明实践站联合，在武山镇王常村、付垅乡夏畈村等地开展党的二十届三中全会精神宣讲暨“社保服务进万家”社保政策宣传活动，以大白话、接地气的方式为群众讲解城乡居民养老政策，其中“乡村戏台插播社保广告”“百岁老人，社保同行”等活动深得群众称赞。与马家湾社区共建“心系群众建初心，社保服务暖人心”活动，面对面为社区群众解答社保问题。一年来，走进乡镇、社区、高新园区等地86次，现场发放宣传册3万余份。深入双钟镇敬老院、流泗镇永和村等地为行动不便老人提供上门养老待遇资格认证服务，2024年累计为500多位老人提供上门认证服务。

分类施策，助企更有力。成立社保入企宣传队，为园区100余家企业开展“一对一”上门送政策服务，涵盖就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等领域，让广大企业家了解人社惠企有关政策。开展全县园区企业经办人、城乡居民养老保险业务经办人业务培训，共计培训1000余人，紧盯难点问题、及时明确政策要义、讲解业务经办流程，进一步提高业务人员素质能力，切实提升社保服务经办质效。

（湖口县人力资源和社会保障局　陈海华　黄钰茜）